Le marché israélien attire fortement Amazon, le géant américain du e-commerce depuis plusieurs années. Amazon y a officiellement lancé ses activités en septembre 2019, en offrant la possibilité aux vendeurs israéliens de livrer directement leurs clients locaux. Amazon Israël voit donc le jour en hébreu pour le plus grand bonheur des consommateurs.
Il a également proposé des dispositions logistiques aux vendeurs internationaux pour leur permettre de stocker leurs produits sur le territoire afin de réduire les délais de livraison et dynamiser la vente en ligne. Toujours dans cette optique, le géant du e-commerce vient de franchir un nouveau cap en lançant une interface en hébreu et en offrant la livraison gratuite sur certains produits.
Amazon Israël: Une interface en hébreu
Jusqu’ici, les Israéliens utilisaient la version anglaise du site pour naviguer et passer leurs différentes commandes. Mais depuis le 11 novembre 2019, Amazon a lancé pour eux une version du site en hébreu qui vient s’ajouter aux autres versions qui existaient déjà en plus de l’anglais à savoir l’allemand, le portugais, l’espagnol, le chinois simplifié et le chinois traditionnel. Elle est disponible sur la version PC, tablettes et une version mobile sur applications Android et iOS.
Désormais, les clients israéliens ont même la possibilité de payer leurs achats dans la devise locale, le shekel. La tarification devient par conséquent plus claire avec un détail complet sur les frais de port et les frais de douane. Cela évite donc les mauvaises surprises après la livraison. Par ailleurs, pour les clients qui désirent faire des retours de produits, les choses ont été également simplifiées. Des bordereaux de retour prépayés ont été mis en ligne pour faciliter ce type d’opération.
Selon les responsables du mastodonte américain, cette opération vise également à attirer les hébraïsants qui vivent hors du territoire hébreu. Vu les nombreux programmes d’apprentissage de la langue qui se déroulent dans plusieurs pays, leur nombre s’agrandit de jour en jour.
La livraison gratuite dès 49 dollars
Toujours pour attirer de plus en plus d’Israéliens et surtout obtenir une adhésion massive à cette nouvelle interface, Amazon Israël offre la livraison gratuite pour tout achat de produits éligibles pour une valeur totale de 49 dollars USD ou plus. L’offre est toujours valable si le client achète un seul produit éligible d’une valeur supérieure ou égale à 49 dollars USD.
Par ailleurs, précisons que la politique fiscale de l’État d’Israël est très propice pour les achats en ligne sur les sites étrangers. En effet, les commandes dont le montant total est inférieur à 75 dollars sont exonérées d’impôts. Celles dont le montant total est inférieur à 500 $ sont quant à elles exonérées de droits de douane.
Une aubaine pour les vendeurs locaux
Même si de nombreuses entreprises craignent une baisse des ventes physiques, la présence d’Amazon en Israël devrait dynamiser les activités sur le marché local. En effet, les vendeurs locaux pourront facilement s’ouvrir à des nouveaux marchés, accroître leur clientèle et développer plus rapidement leurs activités.
C’est également une opportunité pour ceux qui n’ont pas les moyens financiers pour prendre des locaux et lancer de nouvelles succursales.
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